Salesforce
Respuesta rápida
Una organización que puede dedicar responsables y presupuesto a configurar y mantener su CRM.
Cuándo encaja
- Empresas con varios equipos, procesos y responsables del CRM.
- Organizaciones que necesitan evaluar un ecosistema amplio de aplicaciones e implantadores.
Cuándo mirar otra opción
- Quien espera poner en marcha una operativa compleja sin configuración.
- Autónomos que solo necesitan una lista de contactos y próximas llamadas.
Planes y condiciones de precio
| Plan | Precio y forma de pago | Prueba y condiciones |
|---|---|---|
| Starter Suite | 25,00 € / usuario / mesConfirma los impuestos aplicables. Compromiso mensual. 25 € por usuario y mes; la página permite facturación mensual o anual.Precio comprobado el . Condiciones de pago mensual no verificadas. Condiciones de pago anual no verificadas. | Duración de la prueba no verificada. Gratuidad permanente no verificada. |
| Pro Suite · anual | 1200,00 € / usuario / año100,00 € al mes equivalentes, con pago anual.Confirma los impuestos aplicables. Compromiso anual. 100 € por usuario y mes de equivalente, con facturación anual.Precio comprobado el . Condiciones de pago mensual no verificadas. Condiciones de pago anual no verificadas. | Duración de la prueba no verificada. Gratuidad permanente no verificada. |
Funciones y límites
CRM
| Función | Disponibilidad y alcance |
|---|---|
| Contactos y empresas | Gestión de leads, cuentas, contactos y oportunidades. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. |
| Oportunidades y embudos | Gestión de leads, cuentas, contactos y oportunidades. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. |
| Sincronización del correo | No verificado |
| Automatizaciones comerciales | Más personalización, automatización, presupuestos y acceso a AppExchange. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. |
| Formularios de captación | No verificado |
| Conversaciones por WhatsApp | No verificado |
| Presupuestos comerciales | Más personalización, automatización, presupuestos y acceso a AppExchange. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. |
| Cuadros de mando e informes | No verificado |
| Permisos por equipo o rol | No verificado |
| Aplicación móvil | No verificado |
Limitaciones y migración
- La licencia no resume el proyecto: implantación, aplicaciones, integraciones y administración pueden representar costes adicionales importantes.
Diseña el modelo de cuentas, contactos y oportunidades antes de cargar datos. Define un responsable para cada integración y ensaya la migración con duplicados, permisos y automatizaciones desactivadas hasta su validación.
La decisión incluye quién lo administrará
Salesforce puede adaptarse a procesos comerciales amplios, pero esa capacidad exige definir campos, permisos, reglas e integraciones. Antes de escoger edición, identifica quién será responsable del sistema después de la implantación. Sin esa figura, los cambios pequeños pueden depender continuamente de un proveedor externo.
Starter y Pro no representan la misma implantación
Starter Suite se anuncia a 25 € por usuario y mes. Pro Suite sube a 100 € por usuario y mes con pago anual y añade capacidades de personalización y automatización. Para cinco licencias Pro, el presupuesto de licencias es de 6.000 € anuales; todavía hay que añadir los servicios y productos que se contraten aparte.
Qué incluir en una solicitud de oferta
Describe cuántos equipos venderán, cuántos procesos comerciales existen, qué datos entran desde otros sistemas y qué informes deben quedar funcionando. Pide que la oferta separe licencias, configuración, migración, formación y mantenimiento. Una lista de funciones no permite comparar dos propuestas de implantación.
Alternativas cuando el proceso es más sencillo
Pipedrive merece atención si el centro del trabajo son oportunidades y actividades. HubSpot puede encajar si la captación y el marketing deben convivir con ventas. Zoho CRM aporta otra vía de configuración y suite; compara siempre la edición y las integraciones concretas.
El siguiente paso para elegir
Compara candidatos
- Alternativas a HubSpot
Alternativas a HubSpot para simplificar ventas, controlar licencias o configurar el CRM de otra forma.
- Alternativas a Salesforce
Alternativas a Salesforce si necesitas reducir complejidad, reorganizar licencias o implantar un CRM más acotado.
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- CRM para pymes y equipos de ventas
Compara CRM para seguir oportunidades, organizar contactos y coordinar ventas. La elección cambia si necesitas solo un embudo comercial o también marketing y servicio al cliente.