Zoho CRM
Respuesta rápida
Equipos que quieren adaptar campos, procesos y automatizaciones y valorar otras aplicaciones de Zoho.
Cuándo encaja
- Equipos de hasta tres personas que quieren comenzar con una edición gratuita.
- Empresas dispuestas a definir sus procesos antes de automatizarlos.
Cuándo mirar otra opción
- Quien busca una configuración compleja lista sin dedicar tiempo a diseñarla.
- Negocios que presupuestan todas las aplicaciones de Zoho como parte de una licencia CRM.
Planes y condiciones de precio
| Plan | Precio y forma de pago | Prueba y condiciones |
|---|---|---|
| Free | Plan gratuito Sin compromiso. Hasta tres usuarios.Precio comprobado el . Condiciones de pago mensual no verificadas. Condiciones de pago anual no verificadas. | Duración de la prueba no verificada. Gratuidad permanente no verificada. |
| Standard · anual | 168,00 € / usuario / año14,00 € al mes equivalentes, con pago anual.Impuestos no incluidos. Compromiso anual. 14 € por usuario y mes equivalentes, con facturación anual. Impuestos aparte.Precio comprobado el . Condiciones de pago mensual no verificadas. Condiciones de pago anual no verificadas. | Duración de la prueba no verificada. Gratuidad permanente no verificada. |
| Professional · anual | 276,00 € / usuario / año23,00 € al mes equivalentes, con pago anual.Impuestos no incluidos. Compromiso anual. 23 € por usuario y mes equivalentes, con facturación anual.Precio comprobado el . Condiciones de pago mensual no verificadas. Condiciones de pago anual no verificadas. | Duración de la prueba no verificada. Gratuidad permanente no verificada. |
| Enterprise · anual | 480,00 € / usuario / año40,00 € al mes equivalentes, con pago anual.Impuestos no incluidos. Compromiso anual. 40 € por usuario y mes equivalentes, con facturación anual.Precio comprobado el . Condiciones de pago mensual no verificadas. Condiciones de pago anual no verificadas. | Duración de la prueba no verificada. Gratuidad permanente no verificada. |
| Ultimate · anual | 624,00 € / usuario / año52,00 € al mes equivalentes, con pago anual.Impuestos no incluidos. Compromiso anual. 52 € por usuario y mes equivalentes, con facturación anual.Precio comprobado el . Condiciones de pago mensual no verificadas. Condiciones de pago anual no verificadas. | Duración de la prueba no verificada. Gratuidad permanente no verificada. |
Funciones y límites
CRM
| Función | Disponibilidad y alcance |
|---|---|
| Contactos y empresas | No verificado |
| Oportunidades y embudos | Varios embudos, campos y módulos personalizados, flujos y cuadros de mando. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. |
| Sincronización del correo | No verificado |
| Automatizaciones comerciales | Varios embudos, campos y módulos personalizados, flujos y cuadros de mando. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. |
| Formularios de captación | No verificado |
| Conversaciones por WhatsApp | No verificado |
| Presupuestos comerciales | No verificado |
| Cuadros de mando e informes | Varios embudos, campos y módulos personalizados, flujos y cuadros de mando. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. |
| Permisos por equipo o rol | No verificado |
| Aplicación móvil | No verificado |
Contratación e idiomas
- Idiomas de la interfaz
- Español
Limitaciones y migración
- Zoho CRM no incluye por sí solo toda la suite Zoho One; las funciones avanzadas dependen de edición y configuración.
Define identificadores para empresas, personas y oportunidades. Importa primero datos sin automatizaciones activas y comprueba duplicados, propietarios y campos obligatorios. Documenta los procesos Blueprint antes de sustituirlos.
Qué cambia al salir de Free
La edición gratuita admite tres usuarios. Standard añade capacidades para organizar varios embudos y automatizar seguimientos. Su precio anual observado en el selector EUR es de 168 € por usuario: tres licencias suman 504 € al año antes de impuestos.
Cuándo importa Professional
Professional incorpora Blueprint y capacidades de inventario y presupuestación avanzada indicadas en la guía de ediciones. Blueprint interesa si hay pasos que el equipo debe cumplir antes de mover una oportunidad, por ejemplo revisar documentación o aprobar una oferta. Si esa disciplina no está definida, comprar la función no resuelve el proceso.
CRM, CRM Plus y Zoho One
Los paquetes pueden reunir varias herramientas, pero no comparten necesariamente la misma edición ni el mismo modelo de licencia. Compara la oferta con los usuarios reales que necesitarán cada aplicación. Añadir una herramienta a la suite también implica decidir qué sistema conservará el dato principal.
Una evaluación con datos de tu negocio
Prueba una empresa con varios contactos, dos oportunidades simultáneas y un cambio de responsable. Revisa el informe final con el jefe comercial. Pipedrive ofrece otra aproximación centrada en actividades; HubSpot merece atención si marketing y ventas deben trabajar estrechamente conectados.
El siguiente paso para elegir
Afina lo que necesitas
- CRM gratis para empezar a gestionar ventas
Compara planes gratuitos permanentes de CRM por usuarios, contactos y límites del trabajo comercial.
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Compara CRM para captar clientes, preparar propuestas y seguir renovaciones, con un traspaso claro hacia los proyectos.
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Organiza contactos, propuestas y próximas acciones con una herramienta que puedas mantener tú mismo.
- CRM con WhatsApp para conversaciones comerciales
Compara CRM con una vía documentada para trabajar con WhatsApp y separar el coste del CRM del de la mensajería.
Organiza tu negocio
- Software para concesionarios
Separa captación y seguimiento comercial de la gestión especializada del vehículo, taller y financiación.
Compara candidatos
- Alternativas a HubSpot
Alternativas a HubSpot para simplificar ventas, controlar licencias o configurar el CRM de otra forma.
- Alternativas a Pipedrive
Alternativas a Pipedrive para empezar gratis, ampliar marketing o configurar un proceso comercial distinto.
- Alternativas a Salesforce
Alternativas a Salesforce si necesitas reducir complejidad, reorganizar licencias o implantar un CRM más acotado.
- HubSpot vs Zoho CRM
HubSpot organiza una plataforma de Hubs compartidos; Zoho CRM ofrece ediciones comerciales configurables y conexión con otras aplicaciones Zoho.
- Pipedrive vs Zoho CRM
Pipedrive facilita un proceso comercial centrado en actividad; Zoho CRM añade más opciones de configuración y conexión dentro de su ecosistema.
Amplía la selección
- CRM para pymes y equipos de ventas
Compara CRM para seguir oportunidades, organizar contactos y coordinar ventas. La elección cambia si necesitas solo un embudo comercial o también marketing y servicio al cliente.