Compara CRM para seguir oportunidades, organizar contactos y coordinar ventas. La elección cambia si necesitas solo un embudo comercial o también marketing y servicio al cliente.
Un equipo comercial que necesita saber qué oportunidad tiene cada vendedor y cuál es la siguiente acción.
Un negocio que quiere conectar la captación de contactos con el seguimiento comercial.
Equipos que quieren adaptar campos, procesos y automatizaciones y valorar otras aplicaciones de Zoho.
Un equipo pequeño que quiere empezar con un CRM gratuito y pasar a seguimiento comercial de pago.
Una organización que puede dedicar responsables y presupuesto a configurar y mantener su CRM.
Tarifas y límites de los planes documentados. Los importes desconocidos se muestran sin estimar.
| Software | Cuándo encaja | Precio y compromiso | Límite relevante | Siguiente paso |
|---|---|---|---|---|
| Pipedrive | Seguimiento comercial | Lite · anual168,00 US$ / usuario / año14,00 US$ al mes equivalentes, con pago anual.Impuestos no incluidos. Compromiso anual. 14 USD por usuario y mes de equivalente; pago anual. Impuestos no incluidos. | El precio se multiplica por usuario; automatización, correo y captación pueden exigir un plan superior o complementos. | Leer análisis |
| HubSpot | Ventas conectadas con marketing | CRM gratuitoPlan gratuitoConfirma los impuestos aplicables. Sin compromiso. Hasta dos usuarios en las herramientas gratuitas anunciadas. Funciones limitadas. | Sales Hub y Marketing Hub tienen precios y límites diferentes; la cuota de ventas no incluye todo el marketing. | Leer análisis |
| Zoho CRM | CRM configurable | FreePlan gratuitoImpuestos no incluidos. Sin compromiso. Hasta tres usuarios. | Zoho CRM no incluye por sí solo toda la suite Zoho One; las funciones avanzadas dependen de edición y configuración. | Leer análisis |
| Freshsales | Ventas y comunicación | FreePlan gratuitoConfirma los impuestos aplicables. Sin compromiso. Hasta tres usuarios. | Freshsales y Freshsales Suite son ofertas distintas: comprueba si el presupuesto incluye marketing y los consumos de comunicación. | Leer análisis |
| Salesforce | Procesos comerciales complejos | Starter Suite25,00 € / usuario / mesConfirma los impuestos aplicables. Compromiso mensual. 25 € por usuario y mes; la página permite facturación mensual o anual. | La licencia no resume el proyecto: implantación, aplicaciones, integraciones y administración pueden representar costes adicionales importantes. | Leer análisis |
Seguimiento comercial
Ventas conectadas con marketing
CRM configurable
Ventas y comunicación
Procesos comerciales complejos
Un equipo comercial que necesita saber qué oportunidad tiene cada vendedor y cuál es la siguiente acción.
Ten en cuenta: El precio se multiplica por usuario; automatización, correo y captación pueden exigir un plan superior o complementos.
Un negocio que quiere conectar la captación de contactos con el seguimiento comercial.
Ten en cuenta: Sales Hub y Marketing Hub tienen precios y límites diferentes; la cuota de ventas no incluye todo el marketing.
Equipos que quieren adaptar campos, procesos y automatizaciones y valorar otras aplicaciones de Zoho.
Ten en cuenta: Zoho CRM no incluye por sí solo toda la suite Zoho One; las funciones avanzadas dependen de edición y configuración.
Un equipo pequeño que quiere empezar con un CRM gratuito y pasar a seguimiento comercial de pago.
Ten en cuenta: Freshsales y Freshsales Suite son ofertas distintas: comprueba si el presupuesto incluye marketing y los consumos de comunicación.
Una organización que puede dedicar responsables y presupuesto a configurar y mantener su CRM.
Ten en cuenta: La licencia no resume el proyecto: implantación, aplicaciones, integraciones y administración pueden representar costes adicionales importantes.
Referencia de licencia para 12 meses.
| Producto y plan | Licencia en el periodo | Condiciones |
|---|---|---|
| Pipedrive · Lite · anual | 168,00 US$1 usuario(s) · 12 meses | 168,00 US$ / usuario / año14,00 US$ al mes equivalentes, con pago anual.Impuestos no incluidos. Compromiso anual. 14 USD por usuario y mes de equivalente; pago anual. Impuestos no incluidos.La cifra de licencia no incluye alta, implantación, consumo variable ni complementos no cuantificados. Los mínimos y compromisos conocidos se aplican al cálculo. |
| HubSpot · CRM gratuito | 0,00 €1 cuenta · 12 meses | Plan gratuitoConfirma los impuestos aplicables. Sin compromiso. Hasta dos usuarios en las herramientas gratuitas anunciadas. Funciones limitadas.La cifra de licencia no incluye alta, implantación, consumo variable ni complementos no cuantificados. Los mínimos y compromisos conocidos se aplican al cálculo. |
| Zoho CRM · Free | 0,00 €1 cuenta · 12 meses | Plan gratuitoImpuestos no incluidos. Sin compromiso. Hasta tres usuarios.La cifra de licencia no incluye alta, implantación, consumo variable ni complementos no cuantificados. Los mínimos y compromisos conocidos se aplican al cálculo. |
| Freshsales · Free | 0,00 US$1 cuenta · 12 meses | Plan gratuitoConfirma los impuestos aplicables. Sin compromiso. Hasta tres usuarios.La cifra de licencia no incluye alta, implantación, consumo variable ni complementos no cuantificados. Los mínimos y compromisos conocidos se aplican al cálculo. |
| Salesforce · Starter Suite | 300,00 €1 usuario(s) · 12 meses | 25,00 € / usuario / mesConfirma los impuestos aplicables. Compromiso mensual. 25 € por usuario y mes; la página permite facturación mensual o anual.La cifra de licencia no incluye alta, implantación, consumo variable ni complementos no cuantificados. Los mínimos y compromisos conocidos se aplican al cálculo. |
Pipedrive encaja cuando el equipo necesita saber qué oportunidad atender y cuál es el siguiente paso. HubSpot interesa al conectar captación, marketing y ventas, aunque las funciones avanzadas pertenecen a productos y niveles de precio diferentes. Zoho CRM ofrece más posibilidades de configuración; esa flexibilidad requiere a alguien que mantenga campos, reglas y permisos.
Freshsales es una alternativa para concentrar contactos y actividad comercial. Salesforce cobra sentido en organizaciones que pueden definir un proceso de implantación y administración. No lo elijas por tamaño de marca si todavía no hay acuerdo sobre las etapas de venta.
Cuenta comerciales, dirección, administración y colaboradores. Comprueba qué usuarios necesitan una licencia de pago y qué tareas pueden realizar los demás. Añade automatizaciones, telefonía, marketing, almacenamiento y conectores cuando sean necesarios. Un precio por asiento no es el presupuesto de todo el sistema.
Haz una prueba con una oportunidad ganada, una perdida y otra que lleva meses detenida. El equipo debe poder localizar conversaciones, identificar al responsable y registrar la próxima acción sin copiar información a una hoja paralela. Revisa también la exportación de notas y actividades: exportar contactos no equivale a sacar todo el historial.
Una inmobiliaria necesita relacionar inmuebles, demandas y propietarios; una agencia, oportunidades con proyectos y renovaciones. En esos casos revisa CRM para inmobiliarias y CRM para agencias. Si el primer problema es la adopción, utiliza la selección de CRM sencillos.