Pipedrive vs Zoho CRM
Qué elegir según tu escenario
Diferencias que cambian la decisión
9 criterios con la misma pregunta para ambos programas.
| Criterio | Pipedrive | Zoho CRM | Qué significa para ti |
|---|---|---|---|
| Tarifa del plan comparado | Lite · anual: 168,00 US$ / usuario / año. 14,00 US$ al mes equivalentes, con pago anual. | Standard · anual: 168,00 € / usuario / año. 14,00 € al mes equivalentes, con pago anual. | La referencia corresponde al plan indicado. Revisa su alcance antes de elegir por el importe. |
| Forma de pago y condiciones | Compromiso anual. 14 USD por usuario y mes de equivalente; pago anual. Impuestos no incluidos. | Compromiso anual. 14 € por usuario y mes equivalentes, con facturación anual. Impuestos aparte. | El equivalente mensual con pago anual no es una suscripción cancelable cada mes. |
| Unidad, impuestos y mínimos | Por usuario. Impuestos no incluidos. Mínimo de licencias no verificado. | Por usuario. Impuestos no incluidos. Mínimo de licencias no verificado. | Monedas, unidades y mínimos distintos impiden comparar solo la cifra. Los extras pueden cambiar el coste. |
| Plan gratuito | No permanente | Free hasta tres usuarios | La integración oficial de WhatsApp no se presupone en Free. |
| Configuración | Embudo y actividades como punto de partida | Módulos, reglas y ecosistema de aplicaciones | Más opciones requieren gobierno de datos. |
| Adopción del equipo | Prueba del embudo y la próxima actividad con pocas etapas. | Prueba de módulos y reglas con el proceso configurado. | La facilidad depende de la estructura que mantendrá el equipo. |
| WhatsApp en la decisión | No se presupone una integración concreta en Lite. | Integración oficial documentada para ediciones de pago y prueba. | Si el canal decide, revisa el recorrido específico de CRM con WhatsApp. |
| Mantenimiento de la cartera | Conservar actividades y relaciones del embudo. | Conservar módulos, campos y reglas necesarias. | No traslades solo contactos si el historial sostiene la venta. |
| Preparación de la exportación | Define etapas y campos antes de importar. Conserva responsables, valor, moneda y fecha prevista de cierre; elimina duplicados entre personas y empresas. Verifica el historial de correo y los adjuntos por separado. | Define identificadores para empresas, personas y oportunidades. Importa primero datos sin automatizaciones activas y comprueba duplicados, propietarios y campos obligatorios. Documenta los procesos Blueprint antes de sustituirlos. | Comprueba una muestra en ambos sentidos. No se afirma una migración automática entre estos programas. |
Qué implica migrar en cada dirección
De Pipedrive a Zoho, mapea etapas, actividades y módulos sin crear campos duplicados. De Zoho a Pipedrive, identifica relaciones y automatizaciones que deban simplificarse; exporta el histórico que no tenga equivalente.
Funciones comparadas
| Función | Pipedrive | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Contactos y empresas | Embudos, contactos, calendario y actividades en Lite. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. | No verificado |
| Oportunidades y embudos | Embudos, contactos, calendario y actividades en Lite. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. | Varios embudos, campos y módulos personalizados, flujos y cuadros de mando. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. |
| Sincronización del correo | Growth incorpora sincronización completa de correo, automatizaciones y secuencias. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. | No verificado |
| Automatizaciones comerciales | Growth incorpora sincronización completa de correo, automatizaciones y secuencias. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. | Varios embudos, campos y módulos personalizados, flujos y cuadros de mando. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. |
| Formularios de captación | No verificado | No verificado |
| Conversaciones por WhatsApp | No verificado | No verificado |
| Presupuestos comerciales | No verificado | No verificado |
| Cuadros de mando e informes | No verificado | Varios embudos, campos y módulos personalizados, flujos y cuadros de mando. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. |
| Permisos por equipo o rol | Premium amplía captación y distribución de leads, contratos y permisos. (según el proveedor) El alcance de cada prestación se limita al plan indicado en su descripción. | No verificado |
Cuánto supone la licencia
Una persona · 12 meses.
| Producto y plan | Licencia en el periodo | Condiciones |
|---|---|---|
| Pipedrive · Lite · anual | Solicitar presupuesto | 168,00 US$ / usuario / año14,00 US$ al mes equivalentes, con pago anual.Impuestos no incluidos. Compromiso anual. 14 USD por usuario y mes de equivalente; pago anual. Impuestos no incluidos.Precio comprobado el .La cifra de licencia no incluye alta, implantación, consumo variable ni complementos no cuantificados. Los mínimos y compromisos conocidos se aplican al cálculo.
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| Zoho CRM · Standard · anual | Solicitar presupuesto | 168,00 € / usuario / año14,00 € al mes equivalentes, con pago anual.Impuestos no incluidos. Compromiso anual. 14 € por usuario y mes equivalentes, con facturación anual. Impuestos aparte.Precio comprobado el .La cifra de licencia no incluye alta, implantación, consumo variable ni complementos no cuantificados. Los mínimos y compromisos conocidos se aplican al cálculo.
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Equipo de 5 personas · 12 meses.
| Producto y plan | Licencia en el periodo | Condiciones |
|---|---|---|
| Pipedrive · Lite · anual | Solicitar presupuesto | 168,00 US$ / usuario / año14,00 US$ al mes equivalentes, con pago anual.Impuestos no incluidos. Compromiso anual. 14 USD por usuario y mes de equivalente; pago anual. Impuestos no incluidos.Precio comprobado el .La cifra de licencia no incluye alta, implantación, consumo variable ni complementos no cuantificados. Los mínimos y compromisos conocidos se aplican al cálculo.
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| Zoho CRM · Standard · anual | Solicitar presupuesto | 168,00 € / usuario / año14,00 € al mes equivalentes, con pago anual.Impuestos no incluidos. Compromiso anual. 14 € por usuario y mes equivalentes, con facturación anual. Impuestos aparte.Precio comprobado el .La cifra de licencia no incluye alta, implantación, consumo variable ni complementos no cuantificados. Los mínimos y compromisos conocidos se aplican al cálculo.
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Equipo de 20 personas · 12 meses.
| Producto y plan | Licencia en el periodo | Condiciones |
|---|---|---|
| Pipedrive · Lite · anual | Solicitar presupuesto | 168,00 US$ / usuario / año14,00 US$ al mes equivalentes, con pago anual.Impuestos no incluidos. Compromiso anual. 14 USD por usuario y mes de equivalente; pago anual. Impuestos no incluidos.Precio comprobado el .La cifra de licencia no incluye alta, implantación, consumo variable ni complementos no cuantificados. Los mínimos y compromisos conocidos se aplican al cálculo.
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| Zoho CRM · Standard · anual | Solicitar presupuesto | 168,00 € / usuario / año14,00 € al mes equivalentes, con pago anual.Impuestos no incluidos. Compromiso anual. 14 € por usuario y mes equivalentes, con facturación anual. Impuestos aparte.Precio comprobado el .La cifra de licencia no incluye alta, implantación, consumo variable ni complementos no cuantificados. Los mínimos y compromisos conocidos se aplican al cálculo.
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La configuración debe tener un responsable
Para comparar, define las mismas etapas y los mismos campos obligatorios. Pide a dos personas registrar una llamada, enviar una propuesta y localizar lo pendiente. Observa qué necesita administración y qué puede mantener cada vendedor durante su trabajo habitual.
Una mayor capacidad de configuración puede resolver procesos distintos, pero también exige decidir quién crea campos, cambia reglas y corrige duplicados. Un CRM centrado en el embudo puede resultar suficiente si todas las ventas siguen un recorrido parecido. No confundas flexibilidad con sencillez automática.
Mira qué ocurrirá al crecer
Calcula la incorporación de un vendedor y una automatización imprescindible. Si WhatsApp forma parte del proceso, revisa su integración y plan de forma específica. Durante la migración, conserva empresas, interlocutores, notas y oportunidades relacionadas. Vuelve a exportar la muestra para saber cómo saldrás del sistema si la elección no encaja.
El siguiente paso para elegir
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